Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврату подлежат все категории товаров не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии: - товар не использовался; - сохранена оригинальная упаковка, внешний вид товара остался без изменений. - сохранения его товарного вида и потребительских характеристик - сохранности пломб, ярлыков, защитных пленок -сохранности заводской маркировки - целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки. В случае, если товар был доставлен курьерской службы Новой Почты, то его следует проверить в присутствии работника службы при получении товара. Условия обмена/возврата для товаров ненадлежащего качества: Возврату подлежат все категории товаров ненадлежащего качества и могут быть возвращены если: - обнаружен брак; - устранить брак невозможно; - сохранена оригинальная упаковка, внешний вид товара остался без изменений. Процедура возврата и обмена товара: 1. Связаться с нашими менеджерами по телефону +380662373308 или напишите нам на почту mixmart.com.ua@gmail.com; - Соберите в посылку: товар в полной комплектации, копии расчетных документов, чек оплаты товара. 2. Отправить товар через службу «Новая почта» БЕЗ наложенного платежа город Одесса , 91 отделения, получатель Потапчук Анна Анатольевна. 3.Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 4.После получения товара в течение1-5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар - Все услуги перевозчиков или комиссии перевода средств, проходят за наш счет. . Возврат средств за товар производится удобным для клиента способом в течении 5-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.